今日、おふとんを注文したら今日中に配達とかしてもらえますかね？

睡眠環境診断士/ピローフィッター
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
西川リビングFITLABOシステム導入
たばこは吸わない２代目店長岡田です。

【福岡県春日市・女性（奥様）・５０代】

朝一番にお電話がございました。

「今日、おふとんを注文したら今日中に配達とかしてもらえますかね？」

「大丈夫ですよ。但し、在庫がある商品に限られますが・・・」

「あっそうですよね」

「何がご入り用なんですか？」

「マットレスと肌掛けふとんと枕とシーツです」

「大丈夫ですけど、あとはお客様がお気に召されるか？それと金額もございますが・・・」

「ですよね」

「お見えになります？」

「いや、もうお任せでいいんですよ」

「お任せですか？」

「はい」

「今、ムアツマットレスを使っていてそれに似たようなのであれば大丈夫です。金額は２万位で・・・」

「２万円ですか？あちゃ～今、３万からしかないんですよ～」

「うわっ～ちょっと予算オーバーだな・・・」

「でも、まぁ～仕方ないか・・・」

「じゃあそれをお願いします」

「ありがとうございます」

「あと枕で千円位のとかでいいんですけど・・・」

「千円ですか？すいません。１９８０円からしかございません。」

「そうですか。仕方ないです。じゃあそれで」

あと肌掛けふとんとシーツをお買い上げに・・・。

で、おすすめしたマットレスが・・・。

ロマンス小杉：ロマンスゼロ（４ゾーンシステムマットレス）
横向き寝になったときに肩を圧迫せず、しっかりと落とし込み支えてくれます。また腰はしっかり支えてくれ、かかとが沈みつつもしっかり支え身体全体をサポートするマットレスです。

さっそく母と準備しました。

一丁上がり。

で、午前中に配達に行って来ました。

私はてっきりお子さんのお友達が急遽泊まりにくるので、おふとんがご入り用になったのかな？と思っていましたら、「こどもの友達だったら別に買いませんよ。家のあるもので済ませますよ」と言われました（笑）

では何で？と思ったら、奥様のお友達が泊まりに来られるとか・・・。

なるほどです。

すぐに配達したので、奥様は大変恐縮されましたが、感謝です。
もちろん、当店に予定が詰まっていれば時間をずらしてもらったりする場合もございますが何もなければ即対応させて頂きますのでまた何かご入り用がございましたらおっしゃってくださいませ。

「今まで使ってたマットレスとは処分できませんよね？」

「いいや～買ってもらってますから無料でマットレスを引き取りますよ。それぐらいさせてください」

「えええええ～助かります。ありがとうございました。肌ふとんとかも・・・？」

「もうこの際出しとかんですか・・・」

この臨機応変に対応するのも小さな街の小さなお店「まくらと眠りのお店いろは福岡」です。

ありがとうございました。

午後からは、敷きパットや肌掛けふとんをお求めになられるお客様で賑わいました。本麻（リネン）敷きパットをおすすめしました。その他いろいろご購入されたお客様。

白のゴース付き掛けカバーもお買い上げくださったのですが・・・。
「お客さん、この掛けカバーはすぐに使いんしゃーとですか？」

「もう帰ってから使いますよ」

「なら台紙とかどうせゴミになるけん出しときましょうか？」

「いいんですか？」

「いいですよ」

こうゆうちょっとしたことにも気を配ることができるのが、小さな街の小さなお店「まくらと眠りのお店いろは福岡」ならではです。

もちろん「そのままでいいです」と言われる方もおられますが、結構面倒なんですよね・・・。

台紙が無くなったぶん、コンパクトに丸めることができたので嵩張らずに荷物が小さくなりました。

お客様は荷物を抱え、バスでお帰りになられました。

ありがとうございました。

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