お問い合わせメールフォームよりマットレスを御注文されたのは・・・

「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」そして、からだリラックスな眠りで朝を迎える。
西川リビングＦＩＴＬＡＢＯシステム導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない2代目店長岡田です。

お客様過去ブログ記事：大牟田市からご来店|お客様とメールを８月から数回やりとり
お客様過去ブログ記事：マットレス納品|FITLABOオリジナルマットレス、他|福岡県八女郡広川町

娘様夫婦からお母様にマットレス一式をプレゼントされました。
お母様はマットレス（ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルマットレス・キューブＢ）の寝心地のことを何か言われていますか？とメールで聞いてみました。
すると！「毎晩、寝るのが楽しみ・・・」と物凄く喜んでおられるそうです。

良かった～。嬉しいです。マットレスの提案に間違いはなかった！

当店のことをお調べになったのは、娘婿様＝ご主人でして、お母様のマットレスの件で当店まくらと眠りのお店いろは福岡にご来店されるまでに約２ヶ月間メールのやりとりをしていたのです。

そして、今回は自分たち夫婦のマットレスを・・・と１１月始めからご主人とメールのやりとりを繰返しておりました。なかなか仕事が忙しくてそちら（まくらと眠りのお店いろは福岡）に行けませんとメールに書かれていました。お母様のマットレスをご提案していたときに、ご主人、奥様に合うマットレスはコレですと言いまして寝て体感頂いておりました。ご夫婦には測定はしておりません。

当店まくらと眠りのお店いろは福岡が他店の寝具専門店、百貨店、家具屋さんなどと違う点は体型を測定してマットレスやまくらをご提案するということですが・・・。

メール返信で私は忙しいのならご来店されたときに、寝て体感頂いたマットレスをおすすめしました。
ご主人はメールで、測定もしていないのに大丈夫なんでしょうか？体に違和感などないのでしょうか？と心配されました。

その問いに私店長岡田はどう答えたか？
測定をしてご主人が安心されるなら測定します。とお伝えしました。それは、何故私店長岡田がこのマットレスをすすめるのか？ということが視覚でご理解頂けるからです。視覚とは、測定をしてボディーラインを数値化しデータで説明できるということなのです。その視覚を省き、私を信じてもらえるなら・・・とご提案させて頂いたのです。ご心配されるもちろん体に違和感！？が、あるかもしれませんとお伝えしました。それは悪い方ではなくむしろ良い方向に・・・。しかし、この違和感を敏感に感じ取れる方とそうでない方がいるのも事実なんですよね・・・。

そして、ご主人は私を信じてくれたのです。
ご夫婦分、御注文を頂きました。ＦＩＴＬＡＢＯフィットラボ・オリジナルセミオーダーマットレス・ウェーブΣ（シグマ）ハードをご主人様。ウェーブΣ（シグマ）レギュラーを奥様。
奥様のマットレスはお母様のマットレスとはまた違った商品となっております。これまた詳しく書きたいのですが活字で文章をまとめる力がないために・・・（苦笑）気になる方はご来店くださいませ。

もちろん当店はマットレスを販売するのが仕事ではありません。からだリラックスな寝床を作るのが私の仕事ですので、睡眠生理＝寝床内気候：温度３３度±１度、湿度５０％±５％までを考えなくてはありませんので、ウールパッドも一緒にご提案。（本来は掛け寝具と敷き寝具で寝床内気候は考えるべきなので、敷き寝具はばっちりということになります。）また１歳半のお子さんもいらっしゃいますから、蒸れない防水シーツもご提案しました。

ありがとうございました。

また納品事例で詳しく記事を書きたいと思います。

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