からだリラックスな眠り、朝を迎える笑み。
「はなす」「はかる」「つくる」「あわせる」
西川リビングＦＩＴＬＡＢＯシステム導入
睡眠環境診断士/ピローフィッター
たばこは吸わない２代目店長岡田です。
お客様過去ブログ記事
ＦＩＴＬＡＢＯオリジナルセミオーダーマットレス、他
※私店長と助手のやりとりを忠実に再現をしております。
助手「あんたさ、何か忘れとらん？」
店長「はぁ～？なんば？」
助手「なんか忘れてないか聞きよったい！」
店長「だけん、なんばね？」
助手「あんた、今日〇〇さんから電話かかってきたばい。あんた、枕の高さ調整行くって言うとったっちゃないと・・・」（１週間前）
店長「あっ！忘れとった」
助手「あっ！忘れとった・・・やっないったい」
店長「あいた～。どげんしょう～」
助手「もう私はおばあちゃんやけん、忘れてもいいやくらいしか思とんしゃれんちゃろ。って言いよんしゃったばい」
店長「げげげっ。僕としたことが・・・」
助手「僕としたことが・・・やないったい！お前一人で行ってこいよ。一人で行って怒られてこい。わたしゃ絶対についていかんけんね。馬鹿が！」
店長「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
助手「お前、絶対一人で行ってこいよ」
店長「すいませんが、一緒について来て下さいよ～」
助手「なんがや！私はいかんけんね」
店長「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
こんなやりとりがあり、今日、私店長岡田と助手は二人、車に乗り込みお客様宅へ。
（助手さん、ついて来てくれてありがとうね）
３週間前に、お客様がカメラ屋に来たからと当店まくらと眠りのお店いろはに立ち寄ってくれました。
「写真のプリントば出してきて出来上がってきたけんさ」
「ならお茶でも淹れましょう」と雑談タイム
この時に、パンツを買って頂きました。そして、なんかオーダーメイド枕の高さが低くなっとうような気がするけん、また調整しに持ってくるけんと言われてありました。
この時に歩いて帰ると言われましたけど、送って帰るよ～と言いまして車で送りました。その時に、「まくらは持ってこんでいいよ。僕が来週でも調整しにくるけん」と言い残し帰って来てたのです。
（出張自宅で枕の高さ調整。年配で近隣の方のみ）
で、で、で、朝一よりお客様宅へ。大きく深呼吸をし玄関を開けました「おはようございます」
そして、すぐさまお客様に平謝り。とにかくとにかくとにかく・・・平謝り。怒られたというよりは、叱られたという感じでお客様の愛を感じてしまいました。もう本当に感謝です。
お客様とのご縁は私が家業を継ぐ前からなのです。そして、オーダーメイド枕は、２００９年に作られました。（まくらと眠りのお店いろは＝フィットラボ・オーダーメイド枕２００９年より導入）
そして、まくらの調整を行うために寝室へ。
「マットレスもお尻のところがヘタってきよらんやろか？」とお客様。
「いや、マットレスはまだ新しいけん、そげんヘタりはないと思うよ。ちょっと見てみようかね・・・」と言い、シーツをめくると・・・。
この画像をパッと見は、何も分からないと思うのですが、実は寝る面を反対に寝られてあったのです。
「〇〇さん、これマットレス反対にセットしとんしゃーよ」
「ええええええ～そんなことなかろうもん」
「自分がセットするときに間違えとっちゃねいとね？」
「いやいやいやいやいや、物忘れはするばってんが（苦笑）マットレスのセットを真逆にするげな絶対にありえんって！っていうかさ、大工さんにスノコば作ってもらったって言いよったやないね。そんときに逆にしとっちゃないとね？」
「あぁ～そうかもしれん」
「それか、私が隣の座敷の部屋にマットレスば持っていって干したりしよったけんやろか？」
先程まで平謝りをしていた私店長岡田ですが、何を勘違いしたのか思わずドヤ顔をしてしまいました（苦笑）すいません。
大工さんお手製のスノコです。
この電動ベッドは借りてあり、スノコ部分は９１センチ幅で３センチ位低くなっているのです。で、マットレスは１００センチ幅だったので、マットレスを購入されたときに、３センチ低くなっている部分に発砲スチロールをサイズに合わせて私がセットしておったのです。そのままマットレスをセットすると３センチの段差の影響でマットレスに埋もれて寝てしまうようになるからです。
それは過去ブログで。
で、その発砲スチロールが春先か？夏場に、物凄く熱いっちゃけど～と言われて、大工さんにスノコば作ってもらうごとしたと・・・と言われてあったのです。
マットレスを寝る面の方に正しくセットし、調湿効果に優れたドイツ製ビラベックウールパッドをセットしシーツをセットして完了。
詰めのもが一切入っていない、アイス眠敷きパットをセット。
で、大体は枕の高さ調整に来たのですが、マットレスを逆にセットしてあったということは、肩が沈み込まないために、枕が低く感じたのではないか？と思われ、とりあえずは様子見。
オーダーメイド枕でも既製品の枕でも、枕の高さは敷きふとん、ベッドマットレスの硬さに物凄く左右されるんですよね・・・。そう考えると、枕はやはり既製品の枕より高さ調整ができるオーダーメイド枕に軍配あり！ってとこですかね・・・。
ありがとうございました。
